איכות השירות וניהולו
מתלבטים איזה קורס מתאים לכם?
השאירו פרטים ונעזור לכם להחליט!
ניהול כללי/ עסקי (עולם הניהול)
פרטי הקורס
מספר שעות: 100 | מספר מפגשים: 14 | תאריך התחלה: 25.02.2025 | תאריך סיום: 17.06.2025 | שעות: 08:30 - 15:15 | מיקום הקורס: רמת אפעל, סמינר אפעל | ימים בשבוע: ג' | מחיר: 2,500 ₪
מטרות הקורס
- הקניית כלים לעולם הניהול תוך כדי עמידה בלוח זמנים ,מיומנויות ניהול אסרטיביות, עמידה בתקציב
- ועמידה במטרות הפרוייקט בצורה אפקטיבית ויעילה.
נושאי הלימוד
- מהתיאוריה הניהולית ועד הסגנון הניהולי.
- סגנונות ניהוליים והשפעתם על תהליכי העבודה.
- מיומנויות ניהוליות וניהול עפ"י יעדים.
- הקניית מיומנויות באסרטיביות.
- עבודת צוות ויצירת צוות מנצח.
- הצגת נושא באופן אפקטיבי .
- ניהול ומנהיגות, תקשורת ניהולית ארגונית.
- היבטים משפטיים בניהול .
- מצוינות אישית בניהול .
- "אינטליגנציה רגשית " בניהול .
- התמודדות עם לחצים ושחיקה .
- תהליך קבלת החלטות ניהוליות.
- חשיבה יצירתית לשירות המנהל.
- "המוח הגברי "וה"מוח הנשי"-נשים וגברים בעולם הניהול .
מיהו המנהל?
בשני העשורים האחרונים מדברים על מנהל כמנהיג.
יש הבדל בין מנהל למנהיג: מנהל הוא אדם שאחראי על נושאים כלשהם, בעל אחריות וסמכות לתכנון, פיתוח ובקרה. מנהיג הוא מוביל של אנשים.
אחד המרכיבים המבחינים בין מנהל למנהיג, הוא שכאשר מדברים על מנהיג – מדברים עליו בהתייחס למונהגים על ידיו. מדובר בעצם על יחסי גומלין ואינטראקציה בין אדם, המוגדר כמנהיג, לבין אלה אותם הוא מנהיג. במהלך התפתחות הגישות לניתוח מנהיגות עברו להתמקד במנהיגות כ"תהליך מנהיגות".
מנהיג הוא לאו דווקא כריזמטי ומושך אחריו אנשים, אלא אדם שיש מאחוריו תמיכה וגיבוי, כי הוא עומד בציפייה של אנשים והוא אמין בעיניהם, ולכן הם מוכנים לבחור בו.
כשמדברים על מנהיגות – מדברים על כוח ועל השפעה. מנהיג הוא אדם שיכול להשפיע על אחרים לעשות דברים, לשנות עמדות ולהתנהג בצורה מסוימת (זה נכון גם לגבי מנהל). ישנם כמובן מנהיגים שיכולים להשפיע דרך הפעלת רגשות חיוביים. למשל: ע"י העלאת תחושת המחויבות, החזון, השליחות או חשיבות המטרה. יש גם מנהיגים שמשתמשים באיומים, בסנקציות ובכפייה (לא תעשה – לא תקבל).
הרשמה לקורס תאריכי פתיחת קורסים